Ångerrätt & retur

Du har 14 kalenderdagar på dig att returnera en produkt från den dag du fick den.
För att vara berättigad till en retur, måste objektet vara oanvänt och i samma skick som när du fick det.
Din produkt måste vara i originalförpackningen.
Din produkt måste ha kvitto eller inköpsbevis.

Om du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsstället så debiteras du för priset av returfraktkostnaden samt vår expedieringskostnad, för närvarande 400 kr. Ej uthämtat paket räknas ej som hävning av köp. Du måste alltid meddela oss om du vill nyttja ångerrätt, reklamation eller retur av din order.

När vi mottar din produkt kommer vi inspektera den och meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer omedelbart att meddela dig om status för din återbetalning efter inspektion av produkten.
Om din retur godkänns kommer vi att återbetala dina pengar inom 30 dagar.

Du är själv ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för retur av din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning, kommer kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen.

Returer av leveranser utanför EU är tyvärr ej berättigade om ej annat överenskommits. I det fall en retur från utanför EU ändå görs står avsändaren för hela returkostnaden, inklusive tullhantering.

Våra produkter omfattas av fabriksgaranti och täcker defekter i utförande och material. Garantin täcker inte skador som orsakats av missbruk, felaktig användning, vårdslöshet, olycka eller om man åkt i vatten. För garantilängd se respektive produkt. Samtliga batterier på brädorna och boosterpaketen har en garantilängd på 6 månader.

Drivremmar, drive gears/pulleys samt motorgummin för hubbmotorer räknas som förbrukningsvaror och omfattas således ej av garantin.

Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta oss.